Возврат товара возможен в течении 7 (семи) календарных дней с момента получения его покупателем. Для возврата денежных средств необходимо направить заявление с указанием номера заказа, наименования товара и суммы. К заявлению необходимо приложить подтверждение оплаты. Само заявление можно отправить на бумажном носителе вместе с товаром, либо в скане на e-mail: LMB-store@mail.ru.
Возврату не подлежат товары, которые были изменены (скорректирован размер, нанесена индивидуальная гравировка и т.п) или изготовлены индивидуально для покупателя.
Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке. Для этого напишите на e-mail: LMB-store@mail.ru.
Натуральные камни уникальны, поэтому некоторые детали могут немного отличаться по оттенку и форме от фотографии - это не является браком.
Условия возврата:- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
- на украшении нет следов носки, бирка сохранена и закреплена на изделии, упаковка не повреждена.
Способ возврата:Товар необходимо вернуть в один из следующих пунктов выдачи:
- для Boxberry: г. Москва, ул. Цюрупы, д. 8.
При возврате товара, его доставку до продавца в указанные выше пункты выдачи оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств за указанный товар осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения продавцом. Возврат средств автоматически происходит на тот счет, с которого заказ был оплачен, либо на счет, который будет указан в заявлении.
Форма заявления.